• Wer oder Was ist Unser Portal?
• Was kostet mich das?
• Welche Funktion besitzt das Profil?
• Werden meine Daten veröffentlicht?
• Muß ich mein Foto angeben?
• Wie bekomme ich Kontakt zu einem Mitglied?
• Ich habe mein Passwort vergessen
• Ich kann mich nicht einloggen
• Mir ist ein verdächtiges Profil aufgefallen
• Warum ist mein Konto gesperrt?
• Wie kann ich mein Profil löschen?
• Ich habe Probleme, ein Foto von mir hochzuladen
• Ich habe weitere Fragen ...

Wer oder Was ist Unser Portal?
Unser Portal ist eine Single-Community, die ausschließlich über das Internet tätig ist. Jede/r kann sich bei uns anmelden und kostenlos unseren gesamten Service nutzen. Eine Abmeldung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

Was kostet mich das?
Gar nichts. Alle Funktionen sind kostenfrei.

Welche Funktion besitzt das Profil?
Dein Profil gibt dem "Suchenden" erste wichtige Informationen über Dich.
Daher ist es wichtig, dass Du Deine Angaben so genau wie möglich machst!
Auf diese Weise werden Enttäuschungen und unangenehme Mißverständnisse vermieden.

Werden meine Daten veröffentlicht?
Es werden keine personenbezogenen Daten wie Name, Nachname, Strasse oder gar die eMail-Adresse veröffentlicht. Die Postleitzahl wird gekürzt im 2-stelligen Format angegeben. Wir halten uns an das Datenschutzgesetz.

Muß ich ein Foto angeben?
Jedes Mitglied kann ein Foto von sich zeigen, muß es aber nicht. Ein Foto erhöht jedoch Deine Chancen beträchtlich, gefunden zu werden. Wir empfehlen ein Paßfoto oder ein lustiges Bild aus der Freizeit von Dir. Falls Du kein digitales Bild zur Verfügung hast, kannst Du unseren kostenlosen Scanservice nutzen.

Wie bekomme ich Kontakt zu einem Mitglied?
Wenn Du einen möglichen Partner gefunden hast (z.B. über die aktive Suche oder die Foto-Galerie), kannst Du ihm über sein Profil eine Nachricht schreiben. Diese Nachricht erhält der Betreffende sofort. Sollte er nicht online sein, wird er mit einer eMail darüber informiert, dass er neue Post hat. Der Status der Nachricht ( ob gelesen und wann ) ist im Postausgang einzusehen.

Ich habe mein Passwort vergesen
Falls Du Dein Passwort vergessen hast, klicke bitte hier - Du erhälst dann umgehend ein neues Passwort, welches Dir an Deinen E-Mail-Account zugeschickt wird.

Falls Du nicht mehr auf Deinen E-Mail-Account zugreifen kannst oder Deinen Benutzernamen nicht mehr weisst, kontaktiere bitte unseren Support.

Ich kann mich nicht einloggen
Bitte überprüfe zunächst, ob Du Deinen Benutzernamen und Dein Passwort richtig eingegeben hast.

Sollte Dein Benutzername Sonderzeichen (z.B. Leerzeichen) enthalten, ersetze diese bitte durch einen "_" (Unterstrich). Falls Du die Fehlermeldung "Ihr Profil wurde gesperrt" erhälst, klicke bitte hier, um die Erklärung dieser Fehlermeldung zu lesen.

Prüfe bitte ebenfalls, ob Dein Browser "Cookies" zulässt.
Wie viele moderne Websites benutzt auch Unser Portal.de sogenannte "Cookies", um Dir den Aufenthalt auf unserer Seite so angenehm wie möglich zu machen.

In diesen "Cookies" speichern wir wichtige Informationen, unter anderem auch die Zugangsberechtigung für Dein Konto. Solltest Du durch ein Schutzprogramm oder durch eine Einstellung in Deinem Internet Explorer die Ausführung von Cookies verhindern, wird aus Sicherheitsgründen der Zugang zu Unser Portal.de verweigert.

Unser Tipp:
Über die Funktion "Extras" -> "Internetoptionen" -> "Datenschutz" kannst Du Deinen Internet Explorer so konfigurieren, daß Cookies akzeptiert werden. Unter Umständen mußt Du eine ähnliche Einstellung auch bei anderen Schutzprogrammen durchführen.

Mir ist ein verdächtiges Profil aufgefallen
Unser Portal.de bemüht sich ständig darum, nur echte Profile zu veröffentlichen.

Sollte Dir ein rechtswidriges oder anstössiges Profil auffallen, bitten wir Dich, dieses umgehend uns mitzuteilen. Dazu findest Du in dem entsprechenden Profil einen Link!

Je nach Schwere des Verstosses wird der entsprechende Benutzer von uns verwarnt oder vollständig gesperrt.

Warum ist mein Konto gesperrt?
Unser Portal.de führt regelmässig Kontrollen der eingetragenen Profile durch. Falls uns hierbei anstössige oder rechtswidrige Inhalte auffallen, sind wir leider gezwungen, das Profil zu sperren.
Bitte kontaktiere unseren Support, um eine Sperrung wieder aufheben zu können.

Wie kann ich mein Profil löschen?
Du kannst Dein Profil im Menüpunkt "Stammdaten" löschen. Klicke dazu auf den Link "Migliedschaft beenden" am Ende der Seite.

Ich habe Probleme damit, ein Foto hochzuladen
Für Dein Profil steht unsere Upload-Funktion unter dem Menüpunkt "Profil bearbeiten" zur Verfügung. Beachte bitte, daß wir nur Bilder im JPG-Format akzeptieren können.

Falls Du Dein Bild von uns hochladen lassen möchtest, schicke bitte eine E-Mail mit Deinem Foto als Anhang an web@Unser Portal.de - bitte vergiß dabei nicht, Deinen Benutzernamen anzugeben!

Ich habe weitere Fragen!
Fragen, Lob, Kritik und Anregungen kannst Du uns hier mitteilen.